Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại ku33

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ku33 thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ku33 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ku33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành các trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: ku33 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, ku33 chỉ gửi khi bạn đã bày tỏ sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ku33 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm cung cấp game Casino, Nổ Hũ nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: ku33 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, ku33 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ku33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ku33 hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng ku33.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ku33 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng cơ bản được lưu tối thiểu 05 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 02 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Dữ liệu cookie phân tích: tự động hết hạn sau tối đa 13 tháng.

07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ku33 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ku33 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ku33 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ku33 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

08Bảo Mật Đối Với Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ku33 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, ku33 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ku33 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ku33 trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ku33 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ku33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 05 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

ku33 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và phản hồi theo đúng quy trình. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của ku33, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.